Kundtjänsthandläggare Förarprov Malmö

Vill du arbeta som kundtjänsthandläggare i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. Hos Förarprov jobbar du med kunden i centrum. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Vårt mål är trafiksäkra, riskmedvetna och miljömedvetna förare i vägtransportsystemet. På Förarprov möter vi ett stort antal kunder varje dag. Vi ser olikheter hos både medarbetare och kunder som en styrka och hos oss är utveckling en självklarhet. Förarprov är en enhet i Trafikverket och har cirka 500 medarbetare i hela landet fördelade på ett 30-tal orter.

Arbetsuppgifter

Är du serviceinriktad och tycker om att möta nya människor? Då kanske det här är jobbet för dig!

Till Förarprovskontoret i Malmö söker vi nu kundtjänsthandläggare. I ditt dagliga arbete kommer du att möta många olika kunder på deras väg till nya körkortsbehörigheter. Arbetsuppgifterna innefattar i huvudsak att förrätta kunskapsprov i Malmö, Lund och Ystad, både i grupp och individuella prov men även tillsammans med tolk. Du administrerar fotografering i samband med prov och förnyelse av körkort. Utöver detta ingår receptionsarbete och allmänna kontorsgöromål. Bemötande och tydlig information är viktiga delar i ditt arbete för att våra kunder alltid ska få de bästa förutsättningarna för att visa sina kunskaper.

Du arbetar enligt fastlagt schema och arbetet innebära resor i viss utsträckning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som

  • har en avslutad gymnasieutbildning
  • är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov
  • kan uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska
  • har goda kunskaper i Officepaketet
  • har körkort för personbil

Det är meriterande om du

  • har erfarenhet av arbete i kundtjänst eller reception alternativt annat arbete som inneburit kundkontakter
  • har erfarenhet från administrativa dataprogram och system
  • behärskar fler språk än svenska och engelska

För att trivas i rollen som kundtjänsthandläggare har du ett starkt kundfokus och arbetar för att hitta lösningar som passar både kund och organisation. Du förstår kundens behov och utvärderar beslut utifrån hur kunden kommer att påverkas. Vi söker dig som är initiativtagande och självständigt ser vad som behöver göras och agerar därefter.

Övrig Information

Intervju för tjänsten kommer ske i Malmö under vecka 37.

Ansökan

Din ansökan ska ha inkommit till Trafikverket senast sista ansökningsdatum. De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.

Trafikverket strävar efter att personalsammansättningen ska spegla samhället i övrigt. Vi eftersträvar en mångfald bland våra medarbetare och vi visar respekt för allas olikheter och förutsättningar. Det är viktigt hur vi agerar och uppfattas av omvärlden. Därför värderar vi etik och moral högt i Trafikverket. För oss är det viktigt med en gemensam kultur som präglas av våra värderingar: pålitliga, engagerade och modiga.

Ansök senast: 2019-08-27

Upplysningar

Rekryterande chef
Lars Ekdahl
0708703540
SACO
Viktoria Andersson
0707245485
ST
Ola Längkvist
0707622480
SEKO
Mats Hamberg
0703133878


Företag

Trafikverket

Platser


Sök tjänsten

Maila annonsen till mig


Arbetsgivarens övriga annonser

Sektionschef

Trafikverket
Göteborg, Västra Götalands län Publicerad: 2019-08-21

Landskapsarkitekt

Trafikverket
Göteborg, Västra Götalands län Publicerad: 2019-07-17

Avdelningschef Logistik

Trafikverket
Nässjö, Jönköpings län Publicerad: 2019-08-20

Tekniker IT

Trafikverket
Göteborg, Västra Götalands län Publicerad: 2019-08-15

Regional Samhällsplanerare

Trafikverket
Göteborg, Västra Götalands län Publicerad: 2019-07-24

Operativ ledare Nationell

Trafikverket
Stockholm, Stockholms län Publicerad: 2019-08-22

Teknikingenjör Testbana

Trafikverket
Solna, Stockholms län Publicerad: 2019-08-22

Specialist Teknik VA/avvattning

Trafikverket
Göteborg, Västra Götalands län Publicerad: 2019-08-15

Kvalificerad Controller

Trafikverket
Borlänge, Dalarnas län Publicerad: 2019-08-05

Miljöspecialist, Kulturmiljö

Trafikverket
Göteborg, Västra Götalands län Publicerad: 2019-07-19


Företag

Trafikverket

Platser


Sök tjänsten

Maila annonsen till mig